Voorwaarden BBT shop

Click Here for English Translation

BBT shop is ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel te Leiden onder nummer 28104626. BBT shop verricht haar werkzaamheden uitsluitend in overeenstemming met deze voorwaarden, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Deze voorwaarden zijn van toepassing op de online winkel van Basketball Totaal. 
1. Koop overeenkomst
Een koopovereenkomst komt tot stand na plaatsing van de order in onze onlinewinkel. Ter bevestiging sturen we de klant één e-mail met daarin alle order/adres gegevens, zoals de klant dat heeft ingevuld. Ook ontvangt u een standaard factuur na betaling van de order. Fouten en vergissingen komen geheel voor risico en rekening van de koper. Wilt u de order alsnog annuleren dan verzoeken we u om binnen één werkdag een e-mail naar ons te sturen. Annuleert u te laat en de order is in verwerking dan rekenen wij 5% administratie kosten (minimum 5 euro).
2. Prijzen
De door ons genoemde prijzen zijn in Euro's, inclusief BTW, maar exclusief verzendkosten. Alle prijzen zijn onder voorbehoud van prijswijzigingen. Gewijzigde prijzen hebben geen invloed op lopende orders.

3. Betalingswijze
3.1. Betaling via bank of creditcard
U betaalt uw order, direct na het plaatsen via Ideal en uw bank. Dit bedrag is inclusief BTW en verzendkosten. Het totale bedrag kunt u vinden in de winkelwagen bij afrekenen/veilig bestellen. Indien u betaalt per creditcard, wordt het totale bedrag (inclusief verzendkosten) per direct van uw creditcard geschreven. Het totale bedrag kunt u vinden in de winkelwagen bij afrekenen/veilig bestellen.
Zie contactgegevens voor ons rekeningnummer. Rekeningnummer is: 10.64.57.624 (Rabobank te Katwijk). Op de orderbevestiging die u per e-mail ontvangt, wordt een uniek ordernummer vermeld die kenmerkend is voor de bestelling. Dit nummer kunt u gebruiken, indien u vragen of opmerkingen heeft over uw bestelling, dient u dit nummer te vermelden.

3.2. Op rekening
3.2.1. Bedrijven, verenigingen of clubs kunnen bij ons partijen goederen op rekening kopen. Deze orders dienen dan niet via de online winkel geplaatst te worden, maar zullen via de mail tot stand komen (na telefonisch overleg tel: 071-5310605). Wij ontvangen dan graag een opdrachtbevestiging eventueel aangevuld met een kopie van de KvK inschrijving. Wij verzenden de goederen dan naar u met een factuur. Onze betalingstermijn is 14 dagen. Voor orders met een hoog orderbedrag (meer dan € 1.000) dient wel een deel vooruit betaald te worden. Voor grotere partijen goederen krijgt u altijd forse korting op de stuksprijzen.Indien u een bestelling maakt voor verenigingskleding, dient u 50% vooraf over te maken. U ontvangt hiervoor een factuur van Basketball Totaal.
3.2.2. NBB artikelen, zoals wedstrijdsheets en regelementen ed. kunnen niet op rekening geleverd worden. Deze moeten via de website besteld en betaald worden.

3.3. Afhalen
Wanneer u de bestelling bij ons wenst af te halen, dan kan dat ook. Uiteraard betaalt u dan geen verzendkosten. Indien u via de website koopt, dient u via Ideal direct te betalen. U kunt uw order in onze winkel komen ophalen. Uiteraard kunt u ook in onze winkel direct kopen. U kunt bij ons betalen met contanten, creditcard en pin.
4. Betalingsproblemen
Mocht een vordering op niet op een normale manier te innen zijn dan dienen wij de vordering ter incasso in bij Deurwaarders. De extra kosten die dan gemaakt worden zijn geheel voor rekening en verantwoordelijkheid van de klant.

5. Verzendwijze en kosten
Orders worden verzonden met PostNL. Deze levert in de meeste gevallen binnen één à twee werkdagen. Verzendingen geschieden steeds voor rekening en risico van de verkoper. De keuze van de wijze van verzending en verpakking is aan ons. Als tijdstip van de juridische levering geldt het moment waarop de goederen ons bedrijf verlaten.

Mocht de postbode u niet thuis treffen dan zal deze een afhaalbewijs bij u achterlaten. U kunt dan daarmee en een geldig identiteitsbewijs het pakket afhalen op het postkantoor. Het pakket blijft dan 3 weken op het postkantoor liggen voordat het weer naar ons wordt teruggezonden. Mochten wij in dergelijke situatie nog een keer het pakket aan u moeten sturen dan brengen wij opnieuw de hieronder vermelde verzend- en verpakkingskosten in rekening.

Wij bieden ook de mogelijkheid uw bestelling af te leveren op een ander adres. U kunt dat aangeven bij het invullen van uw adresgegevens.

Verzend- en verpakkingskosten: De kosten voor het verzenden van pakketpost is binnen Nederland € 7,95 voor pakketpost. Dit geldt voor pakketten tot 30 kilo. Voor pakketten die zwaarder zijn dan 30 kg gelden afwijkende tarieven. Deze zijn bij ons opvraagbaar.
Orders boven de 75 euro* leveren wij franco. U betaalt dan dus geen verzendkosten!
(*NBB artikelen tellen niet mee in dit bedrag)
6. Levertijd
Wij doen ons uiterste best om de meeste artikelen binnen 1 tot 7 werkdagen aan u te leveren na betaling van de order. De levertijd is echter zeer afhankelijk van het soort artikel. Met ons assortiment van zoveel verschillende mogelijke combinaties van maten en kleuren ontkomen we er niet aan dat er soms artikelen tijdelijk niet leverbaar zijn waardoor de order vertraagt. U kunt de status van uw order altijd even bekijken door het invullen van uw ordernummer en opgegeven e-mailadres. Wilt u van tevoren zekerheid of duidelijkheid hebben over de levertijd van een artikel, belt u dan even met onze klantenservice. Als een artikel niet leverbaar blijkt te zijn, nemen wij even contact met u op. Zorg dus altijd dat uw e-mailadres juist is ingevuld en u deze regelmatig bekijkt. 
7. Ruilen/retourneren van een artikel
Klanten van Basketball Totaal hebben het recht om na ontvangst van de goederen binnen 8 dagen een artikel te ruilen/retourneren. De consument draagt daarbij zelf op voor de kosten van terugzending. De goederen kunnen enkel worden geretourneerd in onbeschadigde staat en originele verpakking, ze moeten in dezelfde conditie verkeren en mogen niet gebruikt of gedragen zijn. Ook schoenen dienen in de originele doos verpakt te zijn. Indien dit niet het geval is, kan de retour worden geweigerd of kunnen kosten ten hoogte van €25,- worden gerekend. U ontvangt het bedrag in tegoedbonnen van Mi-Stores. Er zullen geen contanten worden overgemaakt. Geld zal worden geretourneerd indien een product niet op voorraad is en de klant geen alternatief wenst.

Algemene voorwaarden bij het ruilen/retourneren van een artikel: correspondentie verloopt per email, het is uw eigen verantwoordelijkheid dat wij uw juiste e-mailadres hebben. De aanmelding van de retourgoederen moet uiterlijk binnen 8 dagen na verzending bij ons binnen zijn. De 8 dagen gaan in op het moment dat wij de goederen verzenden. Binnen 8 dagen dient het retourartikel bij ons binnen te zijn, tenzij Basketball Totaal niet binnen 2 werkdagen uw aangemelde retour beantwoordt.
Ongefrankeerde of niet voldoende gefrankeerde retouren worden geweigerd. Let op: niet elk artikel kan worden geruild.
Ruilen van een artikel(en) mag slechts 1 keer per order. Wordt er aan deze voorwaarden niet voldaan vervalt elk recht op ruilen van een artikel. Alle gemaakte kosten brengen wij de klant dan in rekening. Voor het retourneren van alle artikel(en) van een order wordt 5% administratiekosten(van de artikelwaarde) in rekening gebracht met een minimum van € 5,00 per order. Verzend- en Rembourskosten worden niet vergoed. Basketball Totaal zal binnen 30 dagen na volledige afhandeling van de retourzending u het openstaande bedrag crediteren. Orders die op rekening worden uitgeleverd (grotere partijen goederen) kunnen niet worden geretourneerd.

8. Artikelen die niet retour kunnen.
De volgende artikelen kunnen niet worden geruild/geretourneerd: orders die op rekening worden uitgeleverd (partijen goederen). Vraag eerst een sample bedrukte of geborduurde kleding artikelen die niet in originele staat en/of verpakking verkeren artikelen die gedragen/gebruikt zijn.
Als u zich niet aan deze voorwaarden houdt kunt u de artikelen niet ruilen/retourneren. Alle gemaakte administratieve kosten worden dan op de klant verhaald. Artikelen in de uitverkoop kunnen ook niet worden geretourneerd.

9. Garantie
Indien de klant een beschadigd product ontvangt, wordt deze door Basketball Totaal omgeruild voor een zelfde dan wel vergelijkbaar product. Hiertoe dient de klant binnen 8 dagen na verzending contact op te nemen met onze klantenservice. Als wij constateren dat wij een beschadigd product hebben verstuurd vergoeden we de verzendkosten van de klant.

10. U hebt het verkeerde artikel ontvangen
Indien de klant een verkeerd product ontvangt, wordt deze door Basketball Totaal omgeruild voor een zelfde dan wel vergelijkbaar product. Hiertoe dient de klant binnen 8 dagen na verzending contact op te nemen met onze klantenservice. Als wij constateren dat wij een verkeerd product hebben verstuurd vergoeden we de verzendkosten van de klant.

11. Klachten en geschillen
Op al onze overeenkomsten is het Nederlandse recht van toepassing. De bevoegde Nederlandse rechter is bij aansluiting van andere instanties bevoegd tot kennisneming van alle geschillen die uit hoofde van de overeenkomst tussen Basketball Totaal en de wederpartij mochten ontstaan. Klachten over u order dient u altijd binnen 8 dagen schriftelijk aan ons te melden.

12. Uw persoonlijke gegevens bij Basketball Totaal
Wij zullen uw persoonlijke gegevens niet ter beschikking stellen aan derden. Wij waarderen het vertrouwen dat u in ons stelt, en zullen alles in het werk stellen om uw persoonlijke informatie te beschermen. Op verzoek zullen wij uw geregistreerde gegevens aan u verzenden.

13. Niet respecteren van onze voorwaarden
Als een klant van Basketball Totaal onze voorwaarden niet respecteert zoals deze zijn geformuleerd vervalt elk recht op ruilen, retourneren of crediteren van een order. Basketball Totaal behoudt het recht om alle gemaakte kosten van een order achteraf wel in rekening te brengen aan de klant.

14. Bedrukte of geborduurde kleding
BBT shop kan voor u bedrukte of geborduurde kleding regelen in alle mogelijke varianten. Daarvoor werken wij samen met een gespecialiseerde textieldrukker. U kunt via onze klantenservice een offerte op maat aanvragen. Wij hebben zeer veel mogelijkheden en scherpe prijzen.
15. Kopen op rekening voor bedrijven of clubs(grotere partijen)
Wilt van een artikel een partij kopen dan is het makkelijkst dat u ons even een email stuurt of even met ons belt. Wij maken voor u een op maat gemaakte offerte. Tevens kunnen wij voor u textielbedrukking/ benummering en bedrukking of borduren regelen.